Cada año los huracanes, tornados, fuertes tormentas, inundaciones e incendios provocan caos en todo el país. Solamente en el 2006, hubo 33 catástrofes que afectaron a cientos de comunidades en todo E. U. ocasionando 2.3 millones de reclamaciones por pérdidas totales que alcanzaron los $9.2 billones de acuerdo con el Instituto de Información sobre Seguros.
Aunque usted no resida en una zona de tornados o en un sitio de inundaciones, BBB le recomienda tomar medidas preventivas básicas que le ayudarán después de una catástrofe y que le facilitarán al tratar con su ajustador de seguros para disminuir la tensión y la angustia posterior a un desastre.
Prepárese en caso de desastre
- Haga un inventario de sus pertenencias y actualícela, esto incluye tomar fotografías o video y guardar los recibos de compra de artículos mayores. El Inventario debe estar en un lugar seguro fuera del hogar por ejemplo, la caja fuerte de un banco.
- Asegúrese de traer siempre consigo su número de póliza y la información para contactar su compañía de seguros.
- Lea la póliza cuidadosamente, especialmente la impresa en letra fina, para saber que es lo que cubre y lo que no. Además conozca la fecha límite para realizar una reclamación.
Después de un desastre
- Comuníquese de inmediato con su ajustador de seguros. Esto no solo significa acelerar el proceso de reclamo sino que puede también tener derecho a recibir beneficios por pérdida de uso o sea, que puede recibir un reembolso por gastos de hotel, alimentos y demás mientras su casa no esté en condiciones de ser habitada.
- Documente con detalle los daños a su propiedad; de ser posible tome videos y fotografías. Recorra cada habitación y describa detalladamente el estado de sus bienes.
- Haga reparaciones menores que eviten un daño posterior a su vivienda. Usted puede ser responsable por daños que ocurran después de una tormenta así que haga reparaciones temporales como cubrir una ventana quebrada con tablas o reparar un techo con goteras.
- Guarde los recibos de los gastos relacionados para recibir un reembolso futuro.
- No haga reparaciones permanentes hasta obtener aprobación de su agente de seguros, pues puede que no sean reembolsables si no fueron autorizados.
- Si su vivienda sufrió daños de consideración a causa de un desastre, es probable que tenga derecho a recibir ayuda adicional sí su seguro no cubre todas las pérdidas. Para más información visite la página de la Agencia Federal de manejo de emergencias en el sitio, www.fema.gov.
Para obtener consejos confiables para proteger su casa y sus seres queridos antes o desastre natural u otra catástrofe, acuda al sitio www.bbb.org
Consejo de Derechos de Autor de Better Business Bureaus, 2007.
